お掃除ロボットが故障したら?

コスモウォーターのお掃除ロボットがついてくるのはココだけ

 

 

 

お掃除ロボットとウォーターサーバーが一体となった事で利便性がいいと評判のコスモウォーターですが、もしお掃除ロボットが故障してしまったらその対処はどうしたらいいのか調べてみました。

 

まずはコスモウォーターの場合自然故障であれば無料で交換や修理をしてもらえるようです。ただ故意による故障だと判断された場合修理代を負担しなけければならない事もありますので注意が必要です。
小さいお子様やペットがいらっしゃるご家庭は普段から目を光らせておく事をお薦めします。例えば周りに倒れやすい物はないか、ヒーターなどの近くに置いていないか、サーバーに大きな衝撃を与える可能性はないかなど事前にくまなくチェックしておくといいかもしれません。故障の原因はこれらがが圧倒的に多いようなので。。。

 

 

お掃除ロボットが故障かな??と思ったら

 

お掃除ロボットを使用していて故障かな??と思ったらまず以下の事を調べるように取扱い説明書に記載されていますのでいくつかご紹介します。

 

リモコンが効かない

電池切れになっていないか確認しましょう。リモコンのボタンを押しても何も表示されていない場合は電池切れの可能性があります。

 

異音がする

車輪に異物が挟まっていないか確認しましょう。異物が見つかった場合は取り除いて、何もない場合は修理を依頼して下さい。

 

 

排気が臭う

湿ったゴミを吸い込んでいない確認して、ダストボックスフィルターのお手入れをして下さい。

 

 

運転中に止まる

お掃除ロボットがコードなどにひっかかっている可能性があります。電源をオフにしたらひっかかっている物を取り除いて下さい。

 

 

 

など他にもまだまだ故障したら確認するべき項目があります。故障かな?と思ったらまずは取扱い説明書の故障時の確認するべき一覧をチェックしてみるといいですね。いちいち修理を頼まなくても自分で直す事ができるかもしれません。

 

もし自分で故障個所を確認しても直らなかった場合は修理を依頼しなければならないのですが、その際にお掃除ロボットの本体裏面の電源スイッチをオフにしておきましょう。そして充電ターミナルの電源プラグを抜いておいて下さい。ここまで終えたら後は取り扱い店に修理の連絡をします。

 

 

最後にお掃除ロボットが故障したら、絶対に本体を分解して修理する事はしないようにして下さい。とても危険な行為なので。。。
故障時にはコスモウォーターの担当者さんが親切に対応してくれると思いますので、心配せず速やかに連絡してくださいね〜。

 

コスモウォーター問い合わせ 0120-1132-99
ワンウェイウォーター問い合わせ 0120-60-1407
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